Администрация Вишневского сельсовета

Информация

об обращениях граждан, поступивших в

Администрацию Вишневского сельсовета Беловского района Курской области за 2018 год.

Администрация Вишневского сельсовета Беловского района в работе с обращениями граждан руководствуется Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ, в соответствии с которым разработан Порядок организации работы с обращениями граждан в администрации Беловского района, утвержденный постановлением администрации Вишневского сельсовета Беловского района Курской области от 23.10.2014 № 57.

Прием обращений осуществляется в письменной, устной, электронной формах. Письменные обращения граждан принимаются заместителем главы администрации Вишневского сельсовета Беловского района. В отсутствие заместителя главы - главой администрации Вишневского сельсовета Беловского района. В электронной форме обращения граждан поступают через раздел «Обращения граждан» сайта муниципального образования «Вишневский сельсовет» Беловского района Курской области.

Еженедельно высшим звеном администрации ведется прием граждан по личным вопросам в соответствии с графиком, который утверждается один раз в полугодии, размещается на официальном сайте МО «Вишневский сельсовет» и информационном стенде администрации Вишневского сельсовета Беловского района.

При рассмотрении обращений граждан, используются различные формы работы: комиссионные рассмотрения обращений и непосредственно с выездом на место, проводятся собеседования с заявителями для оказания им помощи в решении проблем.

За 2018 год в администрацию Вишневского сельсовета Беловского района обратилось - 1 человек, в том числе в письменной форме.

За отчетный период в администрацию Вишневского сельсовета Беловского района поступали обращения жителей Вишневского сельсовета Беловского района направленные в адрес Главы администрации– 1 обращение.

Количество положительно решенных обращений за 2018 год составляет  100,0% (1) от общего количества обращавшихся.

Кроме того, оправдала себя дополнительная форма работы с жителями администрации Вишневского сельсовета Беловского района это проведение (ежегодно) в первом квартале информационных дней (сходов граждан) с приглашением руководителей районных служб (клиентская служба Управления пенсионного фонда РФ по Беловскому району, центра социальных выплат населения, центральной районной больницы, газовой службы, комплексного центра социального обеспечения населения, районных электрических сетей и т.д.) каждый житель имеет возможность задать вопрос и получить компетентный ответ по существу, на второе полугодие распоряжением Администрации Вишневского сельсовета Беловского района утвержден график приемов граждан должностными лицами.

При работе с обращениями граждан в администрации Вишневского сельсовета Беловского района используются материалы:

-заседания рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций, сборник методических рекомендаций и документов по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в приемных Президента Российской Федерации, в государственных органах и органах местного самоуправления;

- Порядка работы с обращениями граждан в Администрации Вишневского сельсовета Беловского района Курской области;

Ведется реестр оценки органом результатов рассмотрения обращений и принятых по ним мер с учетом мнения авторов обращений о результатах рассмотрения их обращений и принятых по ним мерам.